Заглавие Ну я же извинился!

Продолж. заглавия как эффективно просить прощения у второй половинки, друзей, клиентов - и даже у своей собаки

Автор Ингалл Марджори

Место издания Москва

Издательство Азбука-Аттикус

Дата издания 2023

Объем 351 с.

Иллюстрации/ тип воспроизводства табл.

Возраст / назначение 16+

Основная рубрика Прощение (психол.)

Ключевые слова ИЗВИНЕНИЯ

Индекс ББК 88.53

Аннотация Эффективная коммуникация - это, бесспорно, один из ключевых навыков для достижения успеха. Но как часто вы сталкиваетесь с тем, что диалог внезапно заходит в тупик из-за непонимания или обиды, закрывая пути к дальнейшему общению? В жизни частенько не хватает хороших извинений - и не важно, кто просит прощения: вы или у вас. На работе и дома, на улице и в кругу друзей - вы везде сможете повернуть ситуацию в свою пользу, просто научившись правильно извиняться и принимать извинения. Авторы этой книги Марджори Ингалл и Сьюзан МакКарти уже много лет анализируют извинения в новостях, политике и жизни обычных людей, поэтому знают о них буквально всё (и даже немного больше). И если вы хоть раз приходили в бешенство, слыша вместо извинений очередное "Ты неправильно меня понял", "Ну, сорри, я не знал, что ты такая чувствительная" или "Да ты сам всегда...", то эта книга - точно для вас, как, впрочем, и для ваших обидчиков.